FAQ

تناسب معظم أحذيتنا المقاس الحقيقي. ومع ذلك، هناك بعض الاستثناءات حيث نوصيك باختيار مقاس أكبر. يمكنك العثور على المعلومات ذات الصلة على صفحة منتج كل حذاء. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن المقاس أو الملاءمة، احجز موعدًا افتراضيًا لتصفيف شعرك معنا!

نحن هنا لإرشادك للعثور على المنتج المثالي لك. منتجات Zynes الخاصة بنا تناسب الجميع!

لحجز موعد افتراضي يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: h.boumour@zyneofficial.com

الطريقة التي نحصل بها على الأقمشة وننتج بها مجموعاتنا تعني أن بعض العناصر لدينا متوفرة بكميات صغيرة فقط وقد تنفد. يرجى ملاحظة أن غالبية القطع لدينا هي إصدارات محدودة ولن يتم إعادتها في المستقبل .

ومع ذلك، هناك فرصة ضئيلة لوصول المزيد من الأزواج إلى مخزوننا. يمكنك التواصل مع متجرنا عن طريق الاتصال على الرقم +212 5 22 36 57 52 أو إرسال بريد إلكتروني إلى help@zyneofficial.com لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا إنتاج أحذية ZYNE التي تريدها حسب الطلب.

بالطبع، يمكنك ذلك! سواء كان ذلك لحفل زفافك أو حفل خاص أو كنت ترغب ببساطة في تصميمه بنفسك، فنحن هنا لمساعدتك في تصميم حذائك الذي تحلم به. يرجى الاتصال بمختبرنا الإبداعي هنا: info@zyneofficial.com - يرجى كتابة عنوان البريد الإلكتروني: Zyne Customization

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع رقم التتبع.

قد يمر طلبك بعدة محطات على طول مسار النقل، ولكن كن مطمئنًا أن طردك سيصل إليك من المغرب! نحن نقدر صبرك ونقدر حقًا عملية الشراء الخاصة بك. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على h.boumour@zyneofficial.com إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى. نحن هنا دائمًا للمساعدة!

مهمتنا الرئيسية هي صنع أحذية لا تتأثر بمرور الزمن ومتينة. لأي مشاكل متعلقة بالتلف، يرجى الرجوع إلى قسم العناية بالأحذية من Zyne. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المساعدة، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: وسنتخذ التدابير اللازمة لإعادة الحياة إلى حذائك.